FAQ – Veelgestelde vragen
1. Hoe lang duurt de levering van mijn bestelling?
Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt.
De geschatte levertijden zijn:
-
Duitsland: 5–8 werkdagen
-
EU-landen: 5–10 werkdagen
-
VS, Canada, Australië & Nieuw-Zeeland: 8–12 werkdagen
Vanwege een momenteel hoge bestelomvang kan het in enkele gevallen tot een verlenging van de levertijd met 1–2 werkdagen komen.
We verzenden altijd via de snelste en betrouwbaarste verzendpartners uit ons logistieke netwerk.
2. Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, natuurlijk. Je hebt een 14-daags retourrecht.
Als je niet tevreden bent, neem dan gewoon contact met ons op – we vinden snel en eenvoudig een passende oplossing. Helemaal zonder stress.
3. Zijn de producten van goede kwaliteit?
Zeker weten. We selecteren elk product zorgvuldig – gebaseerd op kwaliteit, duurzaamheid en gebruiksvriendelijkheid.
We werken uitsluitend samen met leveranciers die aan onze hoge kwaliteitsnormen voldoen.
4. Waar vind ik informatie over materialen en gebruik?
Alle belangrijke informatie over materialen, eigenschappen en gebruik vind je direct in de betreffende productbeschrijving.
Mocht je toch vragen hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen.
5. Is HomiZen een veilig winkelportaal?
Ja, absoluut. We bieden veilige betaalmethoden aan zoals PayPal, creditcard, Sofortüberweisung en Bancontact.
Je gegevens zijn versleuteld en beschermd – jouw privacy heeft voor ons de hoogste prioriteit.