FAQ – Domande frequenti
1. Quanto tempo ci vuole per la consegna del mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi.
I tempi di consegna stimati sono:
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Germania: 5–8 giorni lavorativi
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Paesi UE: 5–10 giorni lavorativi
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USA, Canada, Australia e Nuova Zelanda: 8–12 giorni lavorativi
A causa di un attuale alto volume di ordini, in alcuni casi potrebbe verificarsi un ritardo nella consegna di 1–2 giorni lavorativi.
Spediamo sempre tramite i partner di spedizione più veloci e affidabili della nostra rete logistica.
2. Posso restituire il mio ordine se non sono soddisfatto?
Sì, certamente. Hai un diritto di recesso di 14 giorni.
Se non sei soddisfatto, contattaci semplicemente – troveremo rapidamente e senza complicazioni una soluzione adatta. Senza stress.
3. I prodotti sono di buona qualità?
Assolutamente sì. Selezioniamo ogni prodotto con cura – basandoci su qualità, durata e facilità d’uso.
Lavoriamo esclusivamente con fornitori che rispettano i nostri elevati standard di qualità.
4. Dove posso trovare informazioni sui materiali e sull’uso?
Tutte le informazioni importanti su materiali, caratteristiche e utilizzo le trovi direttamente nella descrizione di ciascun prodotto.
Se hai comunque domande, puoi contattarci in qualsiasi momento.
5. HomiZen è un portale di shopping sicuro?
Sì, assolutamente. Offriamo metodi di pagamento sicuri come PayPal, carta di credito, bonifico immediato e Bancontact.
I tuoi dati sono criptati e protetti – la tua privacy è per noi la massima priorità.